A cidade de São Paulo amanheceu com mais uma greve atingindo algumas linhas de metrô e trem. Para quem é paulistano não é algo novo, e cada vez mais torna-se difícil conseguir chegar ao trabalho, na escola ou em qualquer outro lugar que a pessoa dependa de um transporte público. Infelizmente somente nestes acontecimentos é que as pessoas repensam sobre como seria trabalhar remotamente (de casa ou qualquer outro lugar que tenha uma conexão de internet). Entretanto para facilitar esta análise vamos elencar alguns itens obrigatórios e situações do dia-a-dia que podem ser realizados fora do escritorio:
1) Requisitos básicos
O primeiro ponto é que o usuário tenha pelo menos um computador para trabalhar. Hoje em dia é possível utilizar varios dispositivos para trabalhar, porém cada um com vantagens e desvantagens:
- Notebook: esta é a primeira opção para trabalho remoto, pois o mesmo ambiente de trabalho do ambiente corporativo tambem estaria presente em qualquer lugar. A vantagem é que para o usuário não haveria choque ou dificuldade de trabalhar , já que a máquina de trabalho seria a mesma. Entretanto não são todas as empresas que tem como fornecer um notebook para seus funcionários, portanto vale uma análise de quais usuários são importantes que tenham acesso à estes equipamentos (de repente não é necessário fornecer notebook para todos, mas deve-se tomar o cuidado de incluir apenas a gerencia , o que é muito comum acontecer na maior parte dos casos). Além disso se o usuário tem um notebook também devem ter um teclado + mouse extra e um monitor.
- Tablet: sim, hoje em dia é muito útil para trabalho. Entretanto é importante lembrar que tablets que acessem dados corporativos (como por exemplo e-mail) também devem ter políticas de segurança aplicadas, da mesma forma que políticas para desktops. É por isso que tablets fazem parte do conceito Consumerização de TI. Se é para permitir tablets acessando dados corporativos porém sem políticas de segurança (habilitar proteçao de dados, gerenciamento remoto, etc) é melhor nem cogitar ter este tipo de dispositivo de trabalho. Obviamente quando tratamos de ambiente de trabalho remotamente não é a mesma coisa ter um tablet com o mesmo ambiente. Para prover a mesma experiência de desktop para um tablet deve-se utilizar um Remote Desktop ou, dependendo da quantidade de e-mails e informaçoes que tenham que ser digitadas em um tablet vale a pena ter um teclado e mouse, e no final das contas você transformou um tablet em um notebook.
- Smartphones: O cenário é bem proximo do tablet, pois também não faz sentido permitir acesso remoto aos dados corporativos sem aplicar politicas de segurança no mesmo. Aqui vale também a mesma observação para quem tem que digitar muita coisa em um smartphone: é muito mais rapido digitar usando um teclado, e isso te faz pensar: usar um smartphone /tablet é ótimo, porém são dispositivos COMPLEMENTARES. Usando um smartphone te permite responder e-mails ou ver seus compromissos durante uma reunião/viagem e você pode responder rapidamente , mas se você tiver que responder vários emails vai chegar a conclusão que um notebook seria mais fácil.
- Pen-drives: O Windows 8 vai trazer um recurso importante chamado de Windows-to-go, que significa ter a possibilidade de executar o Windows 8 a partir de um pen-drive. Imagine os cenários possíveis: O usuário tem um desktop (e não um notebook) na empresa e está usando o Windows 8 em um pen-drive (Windows-to-Go). Quando ele vai para casa ele tambem leva o mesmo pen drive e usa no computador de casa. A vantagem é que o mesmo desktop que o usuário esta acostumado a trabalhar no ambiente corporativo estará em qualquer lugar que ele ligar o pen-drive. Com certeza será um novo cenário bem interessante para as empresas. Apenas lembrando que políticas como Bitlocker (criptografia de disco) e Group Policy também funcionarão no Windows-to-Go.
- Internet: Item fundamental para acesso ao ambiente remoto. Neste caso o usuário precisará ter pelo menos um modem 3G. Daí a empresa pode optar por alguns ceários: oferecer modem 3G para os funcionários que trabalham remoto e que viajam muito ou custear parte da conexão de banda larga do usuário.
2) Cenários
Vamos elencar algumas situações e cenários que o usuário tem necessidade durante o dia e como podem ser resolvidas para que ele tenha acesso remoto.
- Acesso a aplicativos internos e arquivos: A tecnologia do DirectAccess do Windows 7 Enterprise + Windows Server 2008 R2 permitem que o usuario tenha apenas uma conexão internet para ter acesso ao ambiente de rede remoto. Em muitas empresas o DirectAccess substitui de forma completa uma VPN, pois o acesso é transparente: o usuario nao precisa abrir uma conexão VPN para ter acesso, basta digitar uma URL interna no browser, acessar um servidor de arquivos via UNC (\\servidor\share) , etc.
- Acesso a e-mails: Há um bom tempo a tecnologia do Exchange Server permite que o usuário acesse seus emails através de uma conexão SSL e com uma boa experiência. Este foi um dos primeiros cenários habilitados para trabalho remoto e com larga utilização.
- Comunicar com seus colegas de trabalho e clientes: o Microsoft Lync é a solução da Microsoft para colaboração e mensageria instantânea. Muitas vezes as pessoas chama de solução corporativo de Messenger, porém o produto faz muito mais do que isso. É possível enviar mensagens com colegas, criar reuniões virtuais, integrar com telefonia da mesma forma que um sistema VoIP, etc.
Existem outros cenários mas estes seriam os principais e já permitem que as pessoas possam trabalhar de casa da mesma forma se estivessem presencialmente. Trabalhar remotamente não substitui a interação presencial, mas em situações como greves , etc são uma alternativa importante. Infelizmente muitas empresas ainda nãogostam de permitir que seus funcionários trabalhem remotamente, pois ainda persiste o conceito de que a pessoa só trabalha se estiver presencialmente.
E você? Sua empresa fornece recursos para que consiga trabalhar remotamente? Dê seu feedback
Nenhum comentário:
Postar um comentário